反馈说明

联系我们

先判断反馈属于内容、路径还是账户问题,再按类型整理信息;不要在公开位置提供敏感资料。

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内容反馈

适合指出标题、分类、文字表述或专题归属问题,并说明所在栏目。

路径反馈

适合说明链接无法进入、菜单异常或移动端点击问题,并写清出现环节。

账户反馈

只描述问题类型与步骤,不公开发送密码、验证码或其他敏感信息。

反馈节奏

先把问题范围缩小,再提交必要信息。若属于登录或验证码问题,优先查看账户安全与账号指南;若属于菜单或手机阅读问题,先核对APP服务说明。能在站内说明解决的问题,不必重复提交。

不提供虚假联系方式

本站不会编写未提供的电话、地址或其他联系方式。需要进一步说明时,以站内现有入口与后续公告为准。

内容反馈最好带上栏目名称

指出文字或分类问题时,说明发生在赛程、专题、电竞还是服务栏目,会比只描述一句内容更容易定位。若问题涉及某个专题,再补充专题名称即可,不需要提交与问题无关的账户信息。

路径反馈说明操作顺序

例如“从首页打开左侧菜单,再进入帮助中心后出现异常”。按顺序描述可以帮助判断问题发生在菜单、链接还是目标页面。手机端如果是遮罩问题,也应说明菜单关闭后是否仍无法点击。

账户反馈保持最小信息原则

只说明登录失败、验证码异常或入口不一致等现象,不发送密码、验证码和其他敏感资料。若问题可以通过账户安全或账号指南自行排查,优先完成这些步骤,再决定是否需要进一步反馈。